Quali sono gli indicatori di performance più adatti da utilizzare per la ricerca e sviluppo?

Difficile da dire su due piedi dato che siamo spesso abituati a parlare di target di vendita, di produzione, di minimo valore di scarti…Settimana scorsa abbiamo già parlato della fase preparatoria ora dedichiamoci alla definizione di Balanced Scorecard e di alcuni KPIs.

Il Balanced Scorecard è un sistema di misurazione delle performance che, partendo dalla vision e dalla strategia aziendale, permette di individuare i più importanti aspetti del business: lo scopo è di organizzare le attività di tutte le parti dell’impresa attorno ad una comune comprensione degli obiettivi dell’organizzazione.

La parte R&D è coinvolta in particolare nelle Misure di apprendimento e innovazione e nelle Misure interne di miglioramento dei processi che rispondono alle domande:

Come coltiviamo la nostra capacità di cambiare e migliorare?

Quanto effettivamente siamo migliorati?

I KPI a questo punto possono essere definiti in tre grandi classi: Costi, Qualità progetti e Persone

• Nei Costi inseriremo alcuni indici di miglioramento riferiti a:

Riduzionde dei costi Opex in termini di ore uomo oppure materiali

Aumento delle rese

Costi di R&D rispetto al budget

Costi di R&D rispetto al totale dei costi operativi

• Nei KPI di Qualità Dei Progetti possono essere indicativi:

Numero di progetti in corso rispetto alle risorse umane disponibili

Tempi di ciclo di sviluppo di un nuovo prodotto

Rapporto progetti a lungo termine rispetto a medio e breve termine

• Per i KPI sul Personale:

Tempo dedicato alla formazione del personale / totale ore anno

Tempo per lavoro di gruppo / tempo totale

Tempo per lavoro individuale / tempo totale

La lista è infinita ma come si può vedere tutto deve partire da una strategia comune e gli obiettivi vanno prefissati in funzione di quelli delle altre unità aziendali.

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